Tham khảo

Thông tin của bạn được cx8 bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cx8 Thông tin của bạn được cx8 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vui lòng cung cấp số điện thoại đã liên kết để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang cx8 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc hỏi về trạng thái xử lý thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của cx8 để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan đến ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xoay quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mục đích, lưu trữ có giới hạn, bảo vệ kỹ thuật và trao quyền cho bạn. Mỗi nguyên tắc đều gắn với thao tác thực tế trên tài khoản cx8 — từ cách ví ZaloPay được xác minh đến khi nào dữ liệu đăng nhập được xoá.

Thu thập có chọn lọc

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết: số điện thoại, ví điện tử liên kết và lịch sử giao dịch. Không thu thập dữ liệu vị trí hay danh bạ thiết bị.

Thời gian lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định nội bộ.

Mã hoá đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cx8 đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại cx8

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và tài khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận số ví để xác minh giao dịch nạp rút. Thông tin này được mã hoá và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời hạn quy định.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài vào trang cx8.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Phiên bản mới sẽ đăng tại cx8 và có hiệu lực từ ngày ghi trên trang.

Mỗi phiên đăng nhập được ghi lại theo địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích ngoài bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.